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江蘇電力出臺(tái)十項(xiàng)舉措再提升“獲得電力”服務(wù)水平

12月13日,國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司出臺(tái)《“獲得電力”服務(wù)水平再提升十項(xiàng)舉措》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《舉措》),在辦電環(huán)節(jié)、接電時(shí)間、費(fèi)用成本、電網(wǎng)規(guī)劃、安全供電等方面再“加碼”,為江蘇高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造優(yōu)質(zhì)電力營(yíng)商環(huán)境。
國(guó)網(wǎng)慶陽(yáng)供電公司:電靚小鄉(xiāng)村 群眾樂(lè)開(kāi)顏

國(guó)網(wǎng)慶陽(yáng)供電公司:電靚小鄉(xiāng)村 群眾樂(lè)開(kāi)顏

國(guó)網(wǎng)慶陽(yáng)供電公司經(jīng)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)和供電所管理人員反映,共有126個(gè)臺(tái)區(qū),涉及用戶(hù)300余戶(hù)會(huì)出現(xiàn)不同程度的低電壓?jiǎn)栴}。部分用戶(hù)存在用電高峰期間短時(shí)空調(diào)無(wú)法正常運(yùn)行等問(wèn)題,大負(fù)荷期間低電壓報(bào)修工單多,用戶(hù)對(duì)供電質(zhì)量頗為不滿(mǎn)。

浙江電力在溫州設(shè)立并啟用異地供應(yīng)商自助服務(wù)點(diǎn)

12月11日,國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司異地供應(yīng)商自助服務(wù)點(diǎn)在溫州落地啟用。今后,供應(yīng)商客戶(hù)可以在自助服務(wù)點(diǎn)辦理單據(jù)審核、發(fā)票校驗(yàn)、財(cái)務(wù)處理等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)結(jié)算業(yè)務(wù)從“異地跑”到“本地最多跑一次”的轉(zhuǎn)變。服務(wù)點(diǎn)的財(cái)務(wù)物資結(jié)算一體機(jī)由國(guó)網(wǎng)浙江電力自主研發(fā)。

國(guó)網(wǎng)江蘇電力出臺(tái)“獲得電力”服務(wù)水平再提升十項(xiàng)舉措

12月13日,國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司出臺(tái)《“獲得電力”服務(wù)水平再提升十項(xiàng)舉措》,在辦電環(huán)節(jié)、接電時(shí)間、費(fèi)用成本、電網(wǎng)規(guī)劃、安全供電等方面再次“加碼”,為江蘇高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好的電力營(yíng)商環(huán)境。

內(nèi)蒙古薛家灣供電局21小時(shí)嚴(yán)寒挑戰(zhàn) 電力衛(wèi)士冬夜搶修送光明

12月12日晚21時(shí)22分,經(jīng)過(guò)薛家灣供電局市區(qū)供電分局10余名搶修人員在近21個(gè)小時(shí)的緊急搶修后,薛家灣220千伏變電站916市政Ⅰ回線(xiàn)接帶的辦事處1#、2#、會(huì)商中心、廣源賓館共4個(gè)變臺(tái)因被外力損壞的電纜終端頭、中間頭完成更換,恢復(fù)正常供電。

湖南婁底供電公司推出服務(wù)新舉措

為了進(jìn)一步提高客戶(hù)電力獲得感,婁底供電公司細(xì)化措施,加強(qiáng)與小區(qū)物業(yè)聯(lián)動(dòng),通過(guò)微信、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP等渠道推行“物業(yè)+供電”服務(wù)舉措,把服務(wù)送到客戶(hù)家門(mén)口。

內(nèi)蒙古超高壓供電局不畏嚴(yán)寒 三小時(shí)帶電消除危急缺陷

12月4日16時(shí)30分,隨著塔上3名高空作業(yè)人員安全抵達(dá)地面,內(nèi)蒙古超高壓供電局帶電搶修小隊(duì)順利消除500千伏蘇汗一線(xiàn)#71塔缺陷。

海南澄邁供電局開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理“一對(duì)一”快報(bào)快裝服務(wù)

為確保蘇寧海南電商運(yùn)營(yíng)中心項(xiàng)目10月之前完成建設(shè)并運(yùn)營(yíng)投產(chǎn),今年8月中旬,在接到報(bào)裝電話(huà)后,海南電網(wǎng)公司澄邁供電局客戶(hù)經(jīng)理梁應(yīng)波主動(dòng)上門(mén),與蘇寧海南電商運(yùn)營(yíng)中心擬定臨時(shí)供電方案。
國(guó)網(wǎng)寧??h供電公司全面開(kāi)展市場(chǎng)化售電業(yè)務(wù)辦理

國(guó)網(wǎng)寧??h供電公司全面開(kāi)展市場(chǎng)化售電業(yè)務(wù)辦理

“本以為我們售電公司來(lái)辦市場(chǎng)化售電業(yè)務(wù),供電公司會(huì)卡一卡,因?yàn)楫吘故菍?duì)供電公司利益有影響,來(lái)之前心里還有疑慮,來(lái)了之后,完全不一樣,營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)小后生態(tài)度非常好,政策講解的也很到位,三方合同簽訂也非常順利,我很滿(mǎn)意!”12月8日,一位某售電公司王女士感慨道。

  “三式服務(wù)” 國(guó)網(wǎng)宜賓供電公司黨員服務(wù)隊(duì)積極推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”c

12月7日,國(guó)網(wǎng)四川宜賓供電公司黨員服務(wù)隊(duì)來(lái)到宜賓高鐵西站推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App。從11月底開(kāi)始,該隊(duì)進(jìn)商場(chǎng)、趕集市、蹲車(chē)站、入企業(yè)、駐小區(qū),采取“流動(dòng)式”、“立體式、“親情式”三式進(jìn)行“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP推廣活動(dòng),持續(xù)推進(jìn)“黨建+服務(wù)”工作,讓“互聯(lián)網(wǎng)+”新型服務(wù)模式走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
國(guó)網(wǎng)余姚市供電公司電助粉絲產(chǎn)業(yè)更興旺

國(guó)網(wǎng)余姚市供電公司電助粉絲產(chǎn)業(yè)更興旺

12月4日上午,國(guó)網(wǎng)余姚市供電公司電力人員鄭益軍、黃航波等人早早地做起了準(zhǔn)備,今天他們要去鹿亭中村村為中村村便民合作社進(jìn)行安全用電檢查。

國(guó)網(wǎng)蘭州供電:筑牢責(zé)任意識(shí) 提高服務(wù)水平

11月30日,國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司西固供電服務(wù)中心黨員李青來(lái)到蘭州市安寧區(qū)萬(wàn)里小區(qū),向老年客戶(hù)宣傳供電服務(wù)搶修電話(huà),營(yíng)造敬老助老社會(huì)風(fēng)尚,提升老年人的獲得感和幸福感。

國(guó)網(wǎng)鹽城公司:以“不見(jiàn)面”辦電,貫通“看得見(jiàn)”服務(wù)

最近,國(guó)網(wǎng)鹽城供電公司研發(fā)的電網(wǎng)輸變電工程前期合規(guī)建設(shè)審批系統(tǒng),在江蘇政務(wù)服務(wù)平臺(tái)鹽城市政務(wù)審批管理平臺(tái)上線(xiàn)。在電力工程審批中,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人只需項(xiàng)目核準(zhǔn)、可研批復(fù)、環(huán)評(píng)穩(wěn)評(píng)等電子資料上傳至系統(tǒng),相關(guān)部門(mén)就能在線(xiàn)完成審批。此舉實(shí)現(xiàn)了電力項(xiàng)目“不見(jiàn)面”辦電審批,貫通了“看得見(jiàn)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)大大提高了審批效率。

國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司公布24小時(shí)供電服務(wù)搶修直通電話(huà)

國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司提升服務(wù)質(zhì)量,為廣大電力客戶(hù)提供快速便捷的供電服務(wù),第一時(shí)間解決用電問(wèn)題,24小時(shí)供電服務(wù)搶修直通電話(huà)11月25日正式上線(xiàn),工作人員將隨時(shí)為您處理用電問(wèn)題。

國(guó)網(wǎng)宜賓用電企業(yè):電費(fèi)交納“一次都不跑,線(xiàn)上搞定”

11月24日,四川宜賓鋰寶新材料有限公司的用電負(fù)責(zé)人說(shuō)。10月底,國(guó)網(wǎng)宜賓供電公司電費(fèi)管理省級(jí)直收試點(diǎn)正式上線(xiàn)運(yùn)行,運(yùn)行至今反映較好。