中國電力網訊(通訊員時慧、安琦 ) 3月26日,海勃灣供電公司召開2024年營銷服務工作會。烏海供電公司營銷副總經理鄔建雄、營銷服務部相關人員、海勃灣供電公司領導班子成員、班組長及全體網格員參加會議。海勃灣供電公司經理劉利民主持會議。
會議傳達了集團公司及烏海供電公司相關工作要求,分析了2023年整體服務工作中存在問題及解決辦法,科學安排部署2024年營銷服務重點工作。
該公司營銷負責人對2023年落后服務指標進行剖析,針對性提出切實有效的整改措施,表示2024年將以降低訴求密度為契機,以提高服務質量為抓手,高質量開展生產、營銷、配網工作,確保各專業(yè)協(xié)同聯(lián)動共同提升。
會議強調,全體人員要轉變思維,主動服務,要有創(chuàng)新思想、有解思維服務好廣大客戶,深挖訴求原因,針對頻繁停電及配網問題提出切實有效的整改措施,以新的服務意識、新的創(chuàng)新舉措深入細致的開展服務工作,做到事事有落實,件件有回應,一次性解決客戶問題,全面提升營銷服務能力。
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