中國電力網訊 “根據(jù)前期財務月結問題優(yōu)化情況，我們分類梳理出各單位反饋的影響財務月結、報表進度等關鍵問題，因地制宜制定有效解決方案，持續(xù)提升各單位財務月度結算及報表出具的質量與效率”，11月9日，國網河北信通公司員工王佳君在財務月結與報表質效提升會上總結說道。

　　為及時了解各單位基層財務人員結算過重中問題訴求，國網河北信通公司聚焦系統(tǒng)功能、用戶體驗等財務常用系統(tǒng)問題，提前謀劃，對財務月結存在問題開展問卷調查，并根據(jù)緊急程度與影響范圍，對問題進行分級分類，總結歸納6類47項問題。該公司按照“重大問題不過天，一般問題不過周”的原則，加強全過程跟蹤、全環(huán)節(jié)管控，推進系統(tǒng)問題與需求快速迭代完善，夯實系統(tǒng)應用基礎，提升用戶滿意度。

　　在10月份公司財務月結中，為確保各單位財務月末結算工作順利進行，國網河北信通公司補強支撐團隊，健全問題提報和反饋雙向溝通機制，實現(xiàn)與各單位基層業(yè)務人員的一對一服務。在5天的保障期間，該公司投入15名支撐人員，開通綠色通道，解決各單位報表自動化、資金統(tǒng)收統(tǒng)付等問題4類52項，累計服務時間長達1800小時，處理運維工單116條。支撐國網河北電力財務部出具監(jiān)管報表和快報18張，月報和多維報表20張，優(yōu)化系統(tǒng)性能5項，有力保障了各單位月結工作的順利開展。

　　后續(xù)，國網河北信通公司將繼續(xù)建立問題提報與反饋的綠色通道，推廣一對一服務模式，確保信息系統(tǒng)可用、易用、好用，總結經驗，確保圓滿完成國網河北電力月度財務結算和年底年度結算支撐工作。