2月13日，隨著寧夏中衛(wèi)沙坡頭區(qū)供電營業(yè)廳第一筆電力交易入市咨詢業(yè)務成功答復，中衛(wèi)供電公司營業(yè)窗口“一口對外”服務模式正式推廣應用。“一口對外”服務模式指客戶辦理業(yè)務受理、進度查詢、問題反饋等業(yè)務僅需對接一個服務窗口或團隊，便能實現業(yè)務一站式辦結。

　　為推動該服務模式落地，中衛(wèi)供電公司結合前期調研情況整合既有內部資源，逐項梳理業(yè)務管理細則，匯編營業(yè)窗口“一口對外”業(yè)務答復手冊;安排電力交易、新能源發(fā)電項目并網、電源接入等專業(yè)骨干人員培訓營業(yè)窗口人員，持續(xù)提高各業(yè)務服務能力;明確復雜業(yè)務對接人，要求簡單業(yè)務營業(yè)窗口通辦，復雜業(yè)務轉由對應負責人辦理，提高客戶辦電效率。(林彥君)