中國電力網(wǎng)訊(通訊員 鄧明華) “您好,這是我們供電公司的網(wǎng)格服務電話,有任何用電問題,可以撥打上面的電話,我們將第一時間為您解決。”1月9日,國網(wǎng)崇仁縣供電公司組織供電所員工走訪轄區(qū)返鄉(xiāng)人員,上門宣傳網(wǎng)格服務電話,解決客戶用電問題,并將客戶加入供電服務微信群,讓返鄉(xiāng)人員回家過上“暖心年”。
崇仁縣是勞務輸出大縣,常年在外務工人員達8萬人以上,大多數(shù)外出人員在春節(jié)前夕將陸續(xù)返鄉(xiāng)過年。保障春節(jié)期間增加的上萬返鄉(xiāng)人員安全可靠用電,是崇仁縣供電公司春節(jié)保供電“答卷”中的一道“大考題”。
針對冬季冰凍雨雪天氣易對配網(wǎng)線路安全運行造成的影響,崇仁縣供電公司積極開展配網(wǎng)隱患排查整治專項行動,對全縣配網(wǎng)線路開展拉網(wǎng)式、地毯式巡視排查,按照“邊排查、邊治理”原則,共開展線路巡視52次,完成36條配電線路通道治理任務,砍伐樹木23258棵;治理“低電壓”及重、過載臺區(qū)79個,10千伏線路聯(lián)絡率提升至93.1%。同時完成13條頻停線路綜合整治,臺區(qū)平均停電時長下降34%,提升了電網(wǎng)供電能力和供電質量,以堅強電網(wǎng)讓返鄉(xiāng)人員用上“安心電”。
針對返鄉(xiāng)人員不斷增加的情況,國網(wǎng)崇仁縣供電公司表示,將持續(xù)加大上門走訪力度,發(fā)揮“網(wǎng)格化”服務優(yōu)勢,實行“一站式”用電服務,努力做到客戶足不出戶享受優(yōu)質、高效的供電服務,讓返鄉(xiāng)人員過上一個歡樂祥和、亮亮堂堂的新春佳節(jié)。
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