中國(guó)電力網(wǎng)訊　11月16日，懷仁供電公司黨員服務(wù)隊(duì)深入轄區(qū)獨(dú)居老人家中幫助用戶(hù)檢查線(xiàn)路及取暖設(shè)備用電安全隱患，并為獨(dú)居老人宣講家庭安全用電注意事項(xiàng)。

　　隨著氣溫下降，天氣轉(zhuǎn)冷，許多取暖設(shè)備紛紛“上崗”，用電負(fù)荷不斷攀升。為進(jìn)一步增強(qiáng)獨(dú)居老人、孤寡老人安全用電意識(shí)，確保用戶(hù)冬季用電安全可靠，該公司積以“黨建+保供暖”活動(dòng)為載體，依托共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)、發(fā)放宣傳材料等方式，向獨(dú)居老人、孤寡老人普及安全用電、科學(xué)用電知識(shí)。同時(shí)，義務(wù)為老人家中用電線(xiàn)路及用電設(shè)施進(jìn)行全面排查，及時(shí)消除用電安全隱患，保障用戶(hù)安全用電、舒心取暖。

　　懷仁公司要求各基層供電所按照“網(wǎng)格化”服務(wù)方式，包片走訪(fǎng)用戶(hù)，不定期上門(mén)服務(wù)，主動(dòng)了解用戶(hù)的用電需求，耐心解釋用電過(guò)程中存在的用電問(wèn)題進(jìn)行答疑解難。以“主動(dòng)式”的服務(wù)對(duì)用戶(hù)電力線(xiàn)路和供電設(shè)備進(jìn)行排查，查看漏電保護(hù)器裝置運(yùn)行是否正常，線(xiàn)路是否老化、破損，所使用的開(kāi)關(guān)、插座等設(shè)施是否符合標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)處理。同時(shí)，向用戶(hù)宣傳講解冬季家庭用電注意事項(xiàng)及如何有效避免人身觸電事故等用電常識(shí)，幫助用戶(hù)提高安全用電意識(shí)。

　　此外，該公司還大力宣傳網(wǎng)上辦電業(yè)務(wù)，幫助用戶(hù)下載“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，并向客戶(hù)演示如何完成用電報(bào)裝、繳費(fèi)、查電費(fèi)等功能，讓用戶(hù)在家就能辦理各種辦電業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)全方位、個(gè)性化的電力需求。

　　下一步，懷仁公司將持續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作推向深入，加大安全用電宣傳，持續(xù)提升用戶(hù)服務(wù)水平，確保每一位用戶(hù)溫暖舒適過(guò)冬。