為進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量,近日,沁陽(yáng)發(fā)電分公司聚焦深化客戶(hù)服務(wù)、增進(jìn)客戶(hù)了解、優(yōu)化服務(wù)策略,組織市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員及電力專(zhuān)業(yè)工程師專(zhuān)程赴鄭州地鐵集團(tuán)有限公司進(jìn)行回訪(fǎng),通過(guò)與用戶(hù)面對(duì)面交流,認(rèn)真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)建議,詳細(xì)了解用戶(hù)用能習(xí)慣和難點(diǎn)痛點(diǎn),針對(duì)性提出當(dāng)前需求優(yōu)化方案,并分析潛在用能等需求,用實(shí)際行動(dòng)詮釋“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。